一、要对发展趋势有精确掌握，

这一掌握并不是指哪一个行业火就需要去哪里。只是作为一名运营责任人，自始至终要思索：

自身所属的行业，所属的公司，所属的业务流程线，是展现稳步发展還是往下的发展趋势？接下去换工作的这个持续增长的公司，发展趋势的商业逻辑是不是创立？某位人士来到新闻媒体热吹的出风口行业，薪酬加了30%，那就是真出风口還是假出风口？公司如今的业务流程尽管做的艰辛，但将来是否会出现厚积而薄发的一天？

运营责任人针对发展趋势的思索应该是长期性且连续的。由于不管你做哪一个行业，哪个公司，哪一个商品，哪一条业务流程线的运营，在一个恰当，平稳，稳步发展的发展趋势下来办事，那充分发挥的经济效益一定是利润最大化的。

不然即便你的运营工作能力再出色，但由于针对发展趋势的不比较敏感，你很有可能在发展趋势往下的情况下，仍在领着精英团队勤奋地去做“瞎忙”；或是遭受高薪职位的引诱，来到说白了地“出风口”行业，挑选了不正确的发展趋势，去为一个不太可能达到的总体目标拼搏；假如自始至终不可以了解发展趋势和运营的关联，那么你终究变成不上一名出色的运营责任人。

由于出色的运营责任人针对发展趋势的思索一定是一刻不停，单独，理智且客观性的。仅有那样，他才可以精确的掌握发展趋势，领着精英团队在一条恰当的路面上安心飞奔。

二、要能优异地承揽业务流程。

运营单位通常会承揽公司老总或是管理层下发的业务流程要求。

出色的运营责任人通常取得业务流程后，并不是立刻就要做，只是最先要对业务流程开展深层且客观性的剖析。心里要清晰的了解：即将进行的业务流程是一个哪些的逻辑性，是不是合乎商业服务的逻辑性？是不是和公司的优点相符合？即将为公司达到哪些的总体目标？是不是能和竞争者搞出多元化？由于仅有一开始在心里清晰的解释了这种难题，后边制订业务流程的实行对策和实行方式才会更有目的性。

也要学好去做用户调研，问一问客户，看一下业务流程的要求是不是能创立？客户是不是想要付钱？要学好从销售市场第一线去认知有关业务流程的信息内容。还可以多多的求教做了此业务流程的盆友，或是多去搜集资料，掌握业务流程的关键关键环节，及其有坑的地区。许多 情况下提早问一问有工作经验的人，就可以防止许多 专一性的不正确。

要学好制订业务流程的实行对策，是先一歩尝试错误？還是灵巧推动？是好几条路一起跑？還是立即压上？合理的实行对策磨练着运营责任人针对业务流程的了解和思索及其往日工作经验，也会让业务流程的推动有一个确立的节奏感。

制订完实行对策后，还必须制订实行的方式，第一阶段做哪几类事儿？第二阶段做什么事儿？第三阶段要做这些事儿？每一个环节的发展目标？做这种事儿是不是会对发展目标的达到有协助？总体目标达到后是不是能证实业务流程的可行性分析？一位出色的运营责任人，在承揽公司下发的业务流程要求层面，一定是有方式 ，条理清晰。能将一个含糊的业务流程要求转换成实际的方位，总体目标和实行，并持续推进。

三、要对商品有刻骨铭心认知能力

运营责任人不用会画原形，也不用会写商品需求分析文档，但一定要对商品有刻骨铭心的认知能力。这一刻骨铭心认知能力包含好多个层面。

最先要对商品头脑清醒。保持清醒的了解公司商品在行业中排行哪些影响力，与竞争对手的差别点在哪儿，差别在哪儿，优点在哪儿，难题在哪儿；商品是不是解决了客户的具体困扰。自始至终在自身的心里对公司的商品有一杆秤。

次之要了解商品：包含针对商品基础形状的了解，公司商品的业务流程控制模块为什么那样设计方案？一二级网页页面的逻辑顺序是啥？设计理念为什么是这一色彩？为什么按键次序是那样放置？

也要对客户的个人行为和数据信息有了解，为什么一到月月初数据信息就涨，一到周中数据就跌？一到夜里10点客户某个人行为数据信息最大？为什么全部客户必须在这个网页页面滞留长时间。使用51LA网站统计，助力网站优化。

最终要把握商品：针对商品的数据信息滚瓜烂熟。每天早上要打开计算机看数据信息，下班了离去公司前需看数据信息。每天商品的增加，存留，每日活跃，新用户的关键实际操作个人行为转换率，立减选购转换率这些这种关键数据信息必须烂熟于心。

有关商品的一切难题，一名出色的运营责任人应当自始至终被别人问不倒，仅有如果你真实的把握商品，针对商品拥有 刻骨铭心的认知能力，才可以制订充足有目的性的运营对策，开展有目的性的运营提升，拥有 更高效率的运营节奏感，做到以问题为导向的目地。