「社区团购」引巨头厮杀，是真机遇还是“假风口”

2020年12月02日 16:06 来源：1点社群作者：一点社群

如果给零售业也设置个热搜榜的话，那么近段时间榜上有名的一定会有“社区团购”，甚至细化些，还可以衍生出诸如“滴滴、美团等巨头相继入局”、“兴盛优选能否夺得头筹”以及“实体商超如何做”等热搜关键词。

继滴滴、美团、拼多多等玩家先后进入社区团购后，快手也在摩拳擦掌，从10月底开始，快手针对社区团购的第一批调研人员已奔赴湖南长沙，不排除通过投资入场。

前不久，盒马获阿里40亿美金支持做社区团购--盒马优选，并将于本月底在武汉开团，其领头人侯毅亲自挂帅。侯毅认为，“社区团购将完全取代传统零售业的快销品和生鲜，一个新的时代已经拉开了序幕。”

几大巨头争相抢滩布局，社区团购这个生意已经热闹到，原菜鸟网络副总裁史苗顶着竞业协议，也要去创业做个竞品，俨然就是一个香饽饽。

01社区团购，市场有多大？

梳理社区团购历史，可以归结为“年头不长，却动静不小”。

2018年为其大爆年，区域品牌各显神通，融资喜讯频传，可正如花无百日红，到2019年社区团购好似一下被打入“冷宫”，呆萝卜、松鼠拼拼等都急转直下，以倒闭来画上句点。

由于今年年初疫情的爆发，遇冷的社区团购再度“复宠”，一跃成众多蜗居在家人们的日常购买渠道。以十荟团为例，其在疫情期间单量翻倍，武汉地区增量高达500%。所谓“人多的地方有钱挣”，眼看着如此多消费者转入社区团购消费，坐拥资本的互联网巨头们便蜂拥而上。

那么社区团购究竟有着多大的市场，以至于吸引巨头们蜂拥而上？

前瞻产业研究院数据显示，中国生鲜零售市场交易规模在2019 年达到 5.1 万亿元，生鲜行业仍将保持稳定增长，整体市场增速将保持在 3%左右。而生鲜零售的线上化程度不超过6%，随着线上化率的持续提升，未来增长潜力巨大。

按照以高频带低频的逻辑，社区团购模式一定会逐步渗透到其他品类，且交易占比会不断上升。结果就是会影响到淘宝、拼多多等电商平台的基本盘，这也是所有实物交易平台都想要获得一个入场名额的根本原因。

02社区团购的优与劣

作为以熟人和轻社交关系为纽带，依托微信群等社交工具，基于附近社区中的一种本地化的团购形式，社区团购的优劣势都表现的非常明显。

针对不同的人群，社区团购有着不同角度的优势：

1）对于企业来说，社区团购采取预购模式，现金流灵活，运营模式轻，便于复制与规模化，同时由于基于社区熟人的信任交易，获客成本低，围绕社区集中采配，最后用户自提，降低配送成本。并且，此前有媒体报道，社区团购凭借团长的私域流量，能够将获客成本降低至20元，这个数字仅为前置仓模型的十分之一。

2）对于消费者来说，社区拼团无中间商赚差价，商品价格优势明显，同时为熟人交易，产品质量与售后有保障。

3）对于团长来说，团购的产品多为刚需品，复购率高，而依托于微信之类的社交工具，在传播度广的同时也大大降低了营销的成本。

同时社区团购存在部分劣势有待克服：

1）团购品类相对单一，随着品项不断增多，成本将大幅增加，配送效率或被降低，例如门店 SKU 或达上万个，前置仓约为数千个，社区拼团多为几百个；即使是社区团购的先行者兴盛优选，到现在所覆盖的生鲜的品类也只是在40%左右。

橙心优选与美团优选湖南长沙sku统计（单位：个）

2）社区团购的零售模式始于“团长”，这就面临行业通病，团长忠诚度的难题。当前团长通常是哪个平台给的优惠力度大，活动多，就会选择哪个平台。而当团长被培育起来，还面临被其他平台挖走的风险。而团长与平台的合作，是以团长能够为其平台带来客流和收入为出发点，所有的流量都把控在团长手中，这让平台极为被动。

3）时效性较低，社区拼团以次日达为主，而门店到家和前置仓多为30-60 分钟送达。平台的暴力补贴不可能会永久的持续下去，而在产品同质化严重的情况下，谁能给消费者带来更好的服务，谁就能拥有更多的流量。

03谁是终极赢家？

在轰轰烈烈的社区团购大战中，一线城市的用户似乎总游离在风暴之外。在布局和加码的过程中，各家平台有异曲同工之处，主攻二三线城市的选手也瞅准了机会，多个公司的野心跃然而出。

已经入场的头部玩家，一个比一个豪横，盒马、美团、滴滴、拼多多，都开始重仓这个方向。头部玩家们还是想把用户导流到自己的阵地上，把本地的生活服务做深。

巨头们的打法也都是熟悉的味道，简单直接了当，就是奔着收割市场来的。所以现在的动作都是整齐划一的，通过暴力补贴，快速收割市场上的团长，即收割他们的私域流量，然后再进行淘汰更换，只是汰换这个步骤现在头部的还比较少见。

据了解，社区团购的混战，字节跳动不准备参与。字节跳动于11月30日向21世纪经济报道回应称，公司目前没有进军社区团购的计划，也没有开展“今日买菜”及相关业务的意向。