悄悄告诉你,低成本撬动用户增长的6条营销心理法则!

2020年05月11日 18:45 来源:熊猫运营精选 作者:竹子建站

引流与用户增长是做营销的重中之重,也是每个企业亘古不变的问题。因为如果没有用户,即使再强大的产品,再优秀的团队也不能在市场的浪潮中活下去,就像一个没有观众的演员一样可笑。而针对这一问题,到处都可以看到广告、资讯、干货,各种手段、技术也是层出不穷。但是如何让用户长期持续性乃至爆发性的增长呢,今天小编就为大家介绍6个底层杠杆,去撬动用户增长这座大山。

互惠原则

“互惠原则”其实很简单,就是当提供给用户一些好处后,用户自身心里就会油然而生一种亏欠感,总要在合适的时机以合适的方式把这份亏欠还回去,心理上才能平衡的多。

如:只要去到超市几乎就可以看到一些商品推销人员,端着分成小份的蛋糕或者新品的酸奶给过往的消费者品尝。

充满好奇心的消费者看见新品免不了尝一下,尝完之后即使感觉新品没有什么特别的地方,但是因为觉得尝都尝了,就这样转身就走会很不好意思,所以多多少少都会带走一盒蛋糕或者一瓶酸奶。

在营销过程中,不妨先给用户提供一些益处和价值,即使不会马上有所回报,但是用户心里总会存在一份亏欠感。尤其在新产品的推广过程中,这一举措更会增加用户对于企业和品牌的好感,当获取了用户的顺从感后,带来的效益将容易和持久得多。

知行合一

人人都会有言行一致的想法,一旦用户做出了某个决定、选择了某种立场、或许下了某个承诺,就会面对来自个人和外部的压力迫使自己的言行与它保持一致。没有人会喜欢打自己的脸,所以在这种压力下,用户往往会采取某种行为去证明自己之前所确立的决定和立场。知行合一原则应用到营销上,主要的体现就在于步步为赢获得用户的认可。

步步为营的撬动要点就是让用户回答一连串的“是”,每个肯定回答都会增加承诺带来的动力,并不断激发出兴趣和欲望。

如此用户自然而然会对产品或服务产生认同,把产品或服务作为满足欲望的办法。

如:“您是否希望自己白一些、脸小一些、眼睛大一点?”“您是否希望自己可以流畅的进行英语对话和演讲?”等等

这方面体现在文案上尤其有效,前半部分提出反问或做出承诺,后半部分给出解决的方法。

在用户已经通过前半部分的指引在内心激发了认同和肯定后,后半部分提出相应的办法就会变得难以拒绝。

如:“雾霾真的无法躲避?XX空气过滤器”、“女朋友送礼不知道送什么?XX礼物网量身订做”等等

社会认同

“社会认同”原理其实被大多数企业应用到营销中,简单来说就是通过媒体报道、资质证书、名人推荐、用户好评等等,把社会的认同转嫁到企业的产品、服务和品牌上,这个本质来说就是信任的传递。

如:把知名、有影响力的人物肖像作为营销海报中的元素;在文案中提到知名媒体或企业点题吸睛;美团、大众点评等更是突出口碑板块,专做口碑效应等等

这里也有用户从众心理的考量,这也是各种大型企业会每年在广告上投入大量成本的原因。

无处不在的信息导入会让用户在潜意识里更偏向于这个品牌,我们在购买物品时也往往会倾向于选择这些看过广告的,更熟悉的品牌。这一原理已经应用到营销和运营的各个方面,相信各位也已经烂熟于胸,在这里就不在多做说明啦。

投其所好

人们总是愿意答应自己认识和喜爱的人提出的要求,这就是喜好营销法则,也就是“投其所好”。所以如何建立起和用户之间的“喜好”关系,甚至是与用户做朋友呢?一般而言,让陌生人对自己产生喜好感的因素有:

1.外表的吸引力

人们经常会下意识地给外表养眼的人加上一些好品质的标签。如聪明、善良、机灵、诚实、可靠等

2.相似性

当人们发现其他人身上有和自己相似之处的时候,会自然而然地产生对他们的好感,不管是在观点上、个性上、经历上、或是生活方式上。

3.称赞

“谦虚使人进步,恭维使人舒服”,人们对称赞自己的话从来都是来者不拒,即使他人对自己的称赞并不完全符合事实,但人们还是很容易相信他们,并因此对他们产生好感

4.接触和合作

一般来说,人们总是对接触过的、熟悉的东西更有好感,基于这一个原理,所以如今很多企业通过线上线下等各种渠道,让自己的品牌和产品“接触”用户。

而合作更能增进与用户之间的和谐感和喜好感。如营销员总是试图告诉用户,他们和用户在为同一个目标努力,为共同的利益想办法,甚至为了用户的利益和老板进行“抗争”。

5.关联

人们一般对关联的事情会有形似的反应,就像坏消息的晦气会传染给传递坏消息的人,而对一致表现出美好内容的品牌,用户也容易因此产生美好的联想。

无论是作为普通消费者还是营销人员,我们不得不承认,我们几乎都曾应用或被喜好营销法则影响过,而且屡试不爽。

展现权威

密歇根大学的心理学教授Mligram主持过一个实验,结果表明,即使是具有独立思考能力的成年人也会为了服从权威的命令而做出一些完全丧失理智的事情。可见,在权威的强大压力面前,个人的抵抗力是十分渺小的,很容易就选择服从。同样在我们的文化体系中,尊重专业和权威也无处不在,学生遵从老师、士兵遵从长官、员工遵从领导、病人遵从医嘱等,尊重专业权威的指令已经深入人们的潜意识中。权威营销法则在营销中的应用也比较常见。

如:电视牙膏广告中身着白大褂的医学专家、保健药品中打着中医世家、祖传药方的老中医、行业专注二十年、十年互联网营销经验......等

当然,运用“专业权威”这一杠杆时,也要注意保证杠杆的“质量”,有真材实料可以确保权威的真实性,才能撬动良好的和持久的营销效果。

稀缺效应

通俗来讲,稀缺效应就是“物以稀为贵”一种心理现象。当机会越少越难获得的时候,价值就显得越高,对用户的吸引力也就越大。这一原理其实也是“饥饿营销”的底层原理。

广为人知的例子就是小米了,早几年的小米手机就总是处于供不应求的局面,大家更是戏称小米的创办人“雷军”耍猴。

在营销中,让用户意识到“不这么做就将会失去什么”,往往会比直接告诉用户“这样做会得到什么”的效果更好。人都是厌恶损失的,这是铭刻在基因里面的本能。因为在资源匮乏的远古时代,少收获一些猎物也就是填不饱肚子,而失去猎物的结果就可能是被活活饿死!环境的残酷无意中完成了一次筛选,那些更讨厌损失的智人更容易生存下来,而我们正是他们的后代。当一个商品在打出“限时、限量”的标签时,它看起来就会比正常状态下要有吸引力的多。以上就是小编今天给大家总结的“撬动”营销的6大杠杆啦,感觉收藏并使用起来吧!

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