疫情过后,会改变哪些消费场景?

2020年05月13日 17:39 来源:鲍跃忠新零售论坛 作者:鲍跃忠yz111246

(一)

最近做了个小调研:疫情会对消费市场带来哪些影响?

总体看,疫情会对三类人产生不同的影响:

--疫情对一部分人几乎不会产生影响。也就是疫情过后,这些人原来什么样的生活方式、卫生习惯,疫情过后还会是什么样的生活方式、习惯。调研分析这一部分人占比大约在30%左右。

--疫情会对一部分人带来一定的影响。这一部分人受疫情影响生活方式、卫生习惯会发生一定的改变。譬如会更加注意洗手,适当减少社交接触,也会更加注意健康的生活方式。这一部分人的占比可能会多一点,估计会在50%左右。

--疫情还会对一部分人带来比较大的影响。这一部人受疫情影响,可能会发生比较大的改变。譬如可能会外出时一直戴口罩,可能至少到一些聚集性场所会戴口罩;可能会更多放弃一些聚集性的社交活动。这一部分人可能本身就有比较好的卫生习惯,或者有“洁癖”。也或者讲这一部分人是比较讲究生活品质、生活质量的人。估计这一部分人的占比大约在20%左右。

这是对疫情后把握消费市场可能发生变化的基础。

其实,良好的卫生习惯是很重要的一种生活习惯。据有关观察,今年冬春季节的普通流感几乎消失,这一段时间感冒群体也大量减少。与戴口罩、减少接触有直接的关系。

(二)

这次重大疫情对全球社会、经济一定会带来比较大的影响。

这次疫情会对人们的一些生活理念、消费理念带来影响。特别是疫情常态化带来的一些不确定性,也在影响人们对未来预期。

疫情导致全球经济衰退已成必然。据央视报道,欧元区预计2020年的经济增长为负的7.7%,2021年预计能实现6.2%的正增长。这还是基于对当前疫情防控情况的预计,目前看,全球的疫情防控还有很大的不确定性。

目前疫情对消费市场带来的综合影响,已经不仅仅是疫情本身的短期影响,已经变成了疫情和疫情引发的经济衰退两大因素叠加在一起,也就是疫情的常态化、周期性影响,对人们的生活理念及未来预期带来的影响。再就是疫情引发的全球经济衰退带来的一些更复杂的全球政治、经济影响。

(三)

面对这两大因素影响,整体的消费市场一定会发生改变。总体会有三个方面的变化:一些市场领域会萎缩,一些需求场景会消失,疫情也会带来的新的需求场景。

受疫情以及全球经济衰退的影响,消费市场将发生一定的萎缩。

一季度,社会消费品零售总额78580亿元,同比下降19.0%。按消费类型分,餐饮收入下降了44.3%;商品零售下降了15.8%。

从目前看疫情的全球化蔓延和常态化发展现状,疫情后的市场恢复会是一个缓慢的走势。特别是常态化防疫,将对市场恢复带来比较大的影响。

譬如,五一期间,官方要求旅游景区要限流,不能超出疫情前最高接待量的30%。进出商场等人员聚集场所要出示绿码、测温。据央视报道,五一期间杭州市场商家预测客流恢复到了去年五一70%左右。

五一期间,我也看了几个市场,总体商场客流偏淡。

按照这样的一个常态化情况,今年的社会商品零售总额最多能与去年持平,或是微增长,发生下降的可能性也是有的。整体市场将会发生一定萎缩。

面对整体市场萎缩,如果对标到不同品类有可能发生较大的市场下降。

如果我们结合三大消费场景:家庭场景、工作场景、社交场景来分析的话,社交场景将会发生较大的变化。特别是一些聚集性的社交活动将会减少。这一类的消费场景恢复需要一个周期,并且现在看,短时间很难恢复到疫情前的状况。

所以,围绕社交消费属性的一些品类今年将会受到较大影响。像社交型餐饮、酒水等一些品类市场将会受到较大影响。

受疫情影响,一些消费场景将可能发生改变,或者消失。短期看,礼品市场将会受较大影响。特别是一些基于大众的基本社交场景被强制改变。

譬如住院病人的探视,现在被“强制性”取消。非“至亲”的一些社交探视、走亲访友活动也将会大量减少。

包括我们家近日也买了跑步机,要由原来到健身房的健身方式,转变到家里了。

受疫情影响,一定会诞生一些新的消费场景。

消费的变化是一个逐步变化的过程,是由理念的变化逐步传导到行为上的变化。疫情已经导致了一部分人一些消费理念发生变化,随着疫情的常态化,后续会逐步发生一些消费行为的变化。

消费的变化还需要后续供给的支持。

围绕疫情导致的消费变化,一定会产生一些新的需求场景。这需要企业去洞察可能发生的消费变化,创造性的提供一些新的需求供给。

譬如目前比较显现的变化是家庭消费显著提升,社交消费、外出消费显著减少。一些单人、单身的消费场景在减少等等。

也看到有的企业在快速推出一些抗菌概念的生活用品。一些无接触销售方式也在获得了较好的发展。

总体讲,这次疫情是非常重大的一次社会危机,疫情一定会对社会、大众带来改变。消费的改变需要一个过程,是一个逐步发生变化的过程。这个影响既会改变原来的一些需求场景,也会创造一些新的需求场景。

面对疫情带来的影响,当前最重要的是要准确洞察消费变化,实时作出必要的变革与创新。

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