打通三度空间要靠一套数字化工具

2020年07月08日 15:37 来源:鲍跃忠新零售论坛 作者:鲍跃忠yz111246

当前的市场结构已经发生了重大变化。由原来传统单一线下市场,变成了线下+线上的市场结构。施炜老师更进一步划分为线下+线上+社群三个市场。

不论是讲两个空间还是三个空间,都代表着市场市场结构发生的重要变化。从营销的角度讲,三个空间的划分更有现实意义,对进一步认知当前的市场特征会有更好的帮助。

如何定义当前三个空间的市场?是三个并列的市场?还是三个需要融合在一起的市场?这是当前重构新的市场结构下新营销模式的关键。

如果是三个并列的市场,就意味着三个市场是各自独立并存的。那就是针对三个市场各搞各的。如果是三个相互融合,需要紧密结合在一起的市场,那就需要重新找到一个融合三个市场的新的营销体系。

从本质上讲,三个市场是针对同一目标用户,针对他们在不同场景下的需求,用不同的渠道方式去更好地满足他们的需求。这是当前对三个市场、三个空间把握的关键。

所有的市场都是针对用户的。分析三个市场是针对什么样的用户?从实际发生看,肯定是同一用户。不是相互独立互不关联的用户。只是针对用户在新的市场环境下所产生出来的新需求,用不同的方式去更好的满足。

以往单一线下空间环境下,用户只有一个需求,也就是到店需求,新的互联网的发展,创造了新的用户需求方式,产生了到家需求等一些列新的需求方式。

但是,用户是同一的,也就是针对的是同一个用户,在不同场景他的需求方式在发生新的变化,是用新的方式去满足他的新需求。

 

这几年,一些企业也在积极尝试新的线上转型。但是在这些新渠道探索方面走了弯路。主要是把两个市场、三个市场做成三个相互独立的市场,并且是各个市场各做各的,甚至是出现了相互的冲突。这是在整体的方向选择上出现了问题。

讲全渠道转型,讲适应当前三个空间的新市场结构特征,需要从本质上把握。核心是要把三个市场融合起来,形成一体化的新市场模式,形成新的营销合力。

如果把三个市场相互独立,割裂开来去布局规划,必然会出现一系列的问题和矛盾。特别是在产品体系、营销体系、价格体系等方面出现问题。特别重要的是把用户体系作乱了。同时,如果是各自独立的市场布局,也极大的浪费了企业的营销资源,是一种很不合理的布局。

 

三个空间是要打通的。

打通三度空间需要结合企业实际,找到一个最合理的方式、渠道。需要企业对整体的市场体系做出新的重构。

在当前的全渠道、数字化环境下,打通三个空间一定要靠新的数字化手段。

是用一套数字化手段,针对不同市场的用户形成统一的营销体系。也就是不管用户是来自那个空间的需求,整个的营销体系是一致的。特别是这套新的数字化营销体系能为用户运营提供更有效的支持。

在数字化环境下,数字化营销将成为企业的营销底层架构。只有依靠数字化底层架构的支撑,才能创造新的营销效率和新的营销模式。

 

(完)

转载自公众号:鲍跃忠新零售论坛(微信号:byz_STU) 作者:鲍跃忠 本文经授权发布,不代表51LA立场,如若转载请联系原作者。