就算 KPI 驱动，也得考虑下用户体验

12月10日，京东企业业务与农业品牌十月稻田签署合作协议，双方将深化企业市场合作，共建B端专属商品供应链，打造最快48小时完成的“从商品定制到粮食加工”的粮食商品采购服务，满足企业客户差异化、多元化的采购需求。 京东零售集团大商超全渠道事业群集采商品中心总经理祁婷介绍说，C端市场的粮食商品都是标准化的，往往以单一品种为主，规格则主打5kg装、10kg装等标准包装。但是对于企业，粮食产品的需求则更多是定制化的。例如在员工福利场景，就需要多种米、面产品的组合发放，在市场营销场景也需要更多样化的规格选择，以提高营销效率。

12月2日，“让陪伴随时随地”京东长辈智能手机新品发布会在京东大厦拉开帷幕。继年初首发时光机后，京东通讯与众多手机厂商携手，通过对健康、安全、陪伴功能的进一步打磨，推出C2M反向定制的5G长辈智能手机，实现从手机单品向老人智能服务解决方案的迭代升级，为汇聚产业链力量、建设老年服务生态体系翻开新的一页。

强强联合，共同推动AI平台优化

11月25日，在主题为“数智互联·共塑未来”的JDDiscovery-2020京东全球科技探索者大会上，京东集团首席战略官廖建文教授提出，在今年初正式确立以供应链为基础的技术与服务企业战略定位之后，京东将从做宽、做深、做厚、做长、做虚五个维度来构建新的零售基础设施。 “基于这五个维度，我们形成了一个新的供应链基础设施，称之为‘数智化社会供应链’。数智化社会供应链就是用数智化技术连接和优化社会生产、流通、服务的各个环节，降低社会成本、提高社会效率。”廖建文表示。

11月24日，亿欧获悉，在京东五星电器家电大牌日和双12双重活动碰撞下，京东五星电器表示承诺价保至双十二，消费者完全可以放心购买。 目前京东五星电器全国各大门店也为取暖家电贴上热卖“标签”：一体防烫静音节能取暖器、自带晾衣架静音加湿的美的油汀劲爆价1199元；2200W大功率、热幕帘效应全屋升温、APP控制艾美特踢脚线取暖器活动价只要799元；强劲速热、无光无燥温暖不干燥的美的踢脚线取暖器让利价399元；13片油汀联合升温大面积受热、三档功率可调的格力油汀促销价299元；整屋循环净化、有效吸附甲醛的戴森(DYSON)除菌除甲醛暖风机优惠价5350元。此外，小型暖风机、养生壶、电热水壶等可在办公场所使用的小家电也是踩着促销价的东风，深受白领群体“青睐”。

11月12日，京东以2715亿元成交额宣告11.11大幕落下，除了新的纪录，京东在这个大促周期收获的其实还有更多。除了展现出成本、效率、体验等全方面优势外，以生活服务为代表的业务板块，积极拥抱实体经济，将实物消费延伸至服务型消费，让“速度更快、服务更好”。 京东11.11前夜的10月28日，京东房产正式开启了好房京选线下门店。与传统线下中介门店消费者只能通过中介经纪人的描述或预约看房不同，好房京选线下门店可以通过AR/VR、全景漫游、电子沙盘等技术，让消费者获得更全面鲜活的项目信息和购房体验。 京东11.11期间，通过小保养买一赠一等优惠活动，京东京车会保养套餐订单量同比增长220倍。除了养车买房，拿起手机缴纳日常生活费用，人们早已经习以为常。京东11.11期间，京东生活服务水电气等缴费业务同比增长220%。

这是一个新的节奏，从激进到平稳。

11月11日，京东11.11萌宠狂欢购迎来自开门红以来的巅峰时刻，宠物品类竞速榜上，TOP10萌宠食品品牌继续上演速度与激情，各大品牌拿出最大诚意钜惠，助力“铲屎官”为萌宠放肆囤积至真至省实惠好物。一时间，成交额支线飙升，头部品牌战况焦灼：根据榜单来看，皇家、Orijen和Petcurean Go是截止目前成交额最高的三大品牌，福来恩、伟嘉、伯纳天纯等名列其后。

11月11日，作为整个11.11大促日，所有品牌商都力争在这场消费大狂欢中最大程度的分得自己的一杯羹。 作为家电的主竞技场，京东家电每日竞速榜就是窥得这场商战最佳的窗口。在这里，品牌商们的努力都以位次的形式忠实纪录，每次排名变化的激烈程度也可想而知。 在今日除尘电器榜单中，搁着屏幕都能感受到战场上硝烟弥漫的战斗氛围。在0-1点的尖峰时刻，网红戴森绝地发力，连升三位，一脚踢开霸居榜首的科沃斯，成为新晋王者。而这种优势也一直维持，截至10点榜单更新，戴森仍笑傲榜单，并与第二名科沃斯拉开较大差距。

11月4日，第三届中国国际进口博览会暨虹桥国际经济论坛在上海开幕。京东连续三年全力支持进博会，大力推动进口品牌商品采购。尽管受到疫情等不利因素的影响，京东依然全力为进口商品提供多种支持，稳步推进三年采购4000亿元进口品牌商品的计划。 2018年京东参与首届进博会，即直接签约并采购近千亿元进口品牌商品；2019年在第二届进博会上，京东宣布三年进口品牌商品采购额将达到4000亿元。连续三年，京东在进口领域持续加速。 进博会开幕当日，由京东国际和京东超市联手打造的京东进口超市正式上线。京东进口超市主打消费品，将依托京东供应链及物流优势推出天天低价和量贩为主的“日销场”，让消费者更便利地“扫货全球”。借助京东物流优势，京东进口超市的商品在北京、天津、广州、重庆、郑州等多个城市可实现211限时达覆盖。

​互联网的大健康生意，关系到数亿民生。

10月30日，由中央财经大学、中国人民大学、金融集中采购网、京东企业业务联合相关金融机构、院校共同发起的国内首个“金融采购创新实验室”发表了结题仪式和研究成果。 数据显示，21家主要的政策性银行、国有五大行及股份制银行，以及包括人保集团、平安集团、泰康集团在内的128家保险企业已经与京东企业业务在智能采购方面达成合作。 中国金融集中采购网总裁王晓光表示，作为公共服务行业，金融在保障民生、促进社会稳定、服务疫情防控、做好受困企业金融服务等方面发挥不可替代的作用。借助数字技术，金融行业也切实做到了在第一时间复工复产。

京东超市与福临门签署战略合作协议。双方将在全渠道合作、创新研发、新品共创等方面开展深度合作，打造出京东超市专属的米面粮油系列产品，双方还共同启动“百万用户增长计划”，发力京东超市站内外用户增长和全域用户运营。未来三年，福临门将在京东超市达成150亿元销售规模的战略目标。 自2010年起，京东超市就与福临门建立了良好的合作关系。基于满足新型消费者需求，近年来双方连续推出泰玉香一品茉莉香大米、雪花飘香大米、新疆优选多用途面粉、亚麻籽调和油京东定制等多款创新产品。今年618期间，中粮福临门京东定制扶贫专供品绥滨大米首发，环比销售增长300%。福临门大米首次携手京东在政府扶贫项目上迈出了新的一步。

9月15日，亿欧消息，京东超市与三只松鼠在京东总部大厦签署战略合作协议，宣布战略合作升级。双方将在全渠道供应链、全渠道用户运营及货品定制、全场景营销生态共建等维度开展全面合作，引领休闲零食行业数字化转型升级，打造平台与品牌共赢的生态圈。 京东集团副总裁、京东零售集团大商超全渠道事业群总裁冯轶表示，当今中国休闲零食产业正经历前所未有的变局，消费趋势的多元化推动着企业的数字化营销模式创新，希望与三只松鼠一起，通过全渠道战略合作与资源共享，在变革时代脱颖而出。 在数字化时代的潮流下，三只松鼠积极推进数字化供应链平台转型，布局线上线下一体化渠道建设。京东超市作为中国市场线上线下领先的商超，目前是三只松鼠的最重要零售渠道之一。

8月24日，亿欧消息，据京东大数据显示，七夕前一周，在平台上相关搜索环比增长280%，其中最多搜索的是“礼物”、“巧克力”、“送男/女友”等。 数据显示，经过并不平静的2020上半年，消费者在七夕更倾向于给爱人购买礼品以表爱意，选品上呈现注重精致品质、注重实用等特征，而且传统节日、传统礼品和传统文化的理念正日益受到消费者的认同与追捧。 据京东大数据，七夕前，家居、户外、奢侈品等商品品类销售都有2-3成左右的增长，而跨境和进口商品中，饰品和包包最受欢迎。据京东时尚居家平台事业群数据，购买七夕相关商品的消费者中，85-95后用户比去年有大幅增长，比全站平均数据高20%左右，增长最快的省区是辽宁、河南和四川。

胡润研究院发布《2020胡润中国10强电商》，列出了中国10强本土电商企业，按照企业市值或估值进行排名。上市公司市值按照2020年6月30日的收盘价计算，非上市公司估值参考已公开的、最新一轮融资估值。胡润研究院称，阿里国内零售总成交额6. 6万亿，京东和拼多多分别2万亿和1万亿，三家企业合计占中国线上零售额90%，占去年中国社会消费品零售总额22%。

6月15日，快手联合京东共同发起“双百亿补贴”计划。在京东原有“百亿补贴”基础上，快手将针对重点品类额外补贴，实现“双百亿补贴”。6月16日当天，快手准备了10万台iPhone11、10万台 iPad、2万茅台等“双百亿补贴”商品。快手电商代言人张雨绮将与百位快手主播共同带货“双百亿补贴”商品。此后快手还将上线“百亿补贴”专属频道，实现“双百亿补贴”常态化运营。

据路透社报道，四位知情人士表示，网易计划6月11日在香港二次上市，一周后京东也将上市。两宗交易共计可筹资50亿美元，将成为今年以来香港股权资本市场规模最大的交易。一名消息人士透露，两宗交易中京东的规模较大，通过出售5%的股权，可能筹资高达30亿美元；网易的筹资目标最高为20亿美元。

5月25日，苏宁易购集团副总裁顾伟在618云发布现场公开表示，618期间，苏宁将启动“J-10%”省钱计划，直接“茬价”头部单品，针对家电、手机、电脑、超市等品类，比京东百亿补贴商品到手价，至少低10%。顾伟说：“在百亿补贴的赛道上，我们希望更真诚一点，套路少一点，击穿所谓的超级百亿补贴，欢迎友商来比价。”