• 阿里巴巴服务操作系统全面开放
    11月5日,阿里CCO宣布服务OS全面升级,以全新的“犀悉”品牌亮相官网,从线上走到线下,并首次面向中小企业开放,让企业在今年天猫双11期间,就能一键解锁阿里巴巴20年沉淀出的服务经验,提升商业竞争力。 据悉,这套系统包括了整套客服能力,如智能机器人、服务大脑、体验大脑、服务人力资源、服务标准、最佳实践等,形成了一个数字化、智能化、可复制的系统。目前已在整个阿里巴巴经济体中被迅速、广泛地加以应用,并向行业商家输出。
  • iPad诞生十周年:Windows团队怎么看?
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